Pusat Bantuan

1. Di halaman utama, Klik menu Penyedia Pelatihan

   

2. Klik Hubungi Kami pada halaman Penyedia Pelatihan

   

3. Isi data Penyedia Pelatihan Anda

   

4. Akan ada email notifikasi bahwa pengajuan Akun Penyedia Pelatihan Anda telah diterima dan akan diproses oleh Jejuru

   

5. Penyedia Pelatihan Anda akan dihubungi oleh Jejuru untuk melakukan Penandatanganan Agreement

6. Setelah mendapat verifikasi dari Jejuru, Anda akan menerima email untuk mengaktivasi Akun Penyedia Pelatihan Anda, klik tombol "Ke Halaman Aktivasi Akun"

   

7. Isi alamat email dan password yang akan digunakan untuk login di laman Jejuru.com. Anda juga dapat mengubah informasi pada halaman Aktivasi Akun yang muncul, kemudian klik Aktivasi Akun

   

8. Akun Penyedia Pelatihan Anda sudah terdaftar di sistem Jejuru dan Penyedia Pelatihan Anda sudah dapat membuat Katalog Training

1. Klik menu Penyedia Pelatihan pada icon profil Penyedia Pelatihan Anda

   

2. Di halaman ini, Anda dapat mengubah informasi Penyedia Pelatihan Anda seperti logo, deskripsi, kontak, dan sebagainya

   

1. Klik icon Penyedia Pelatihan pada halaman utama Jejuru.com, klik menu Create Training

   

2. Masukkan Judul Training, durasi, deskripsi, objective, silabus, target peserta, dan biaya Training yang Penyedia Pelatihan Anda tawarkan

   

3. Anda dapat memilih opsi untuk menampilkan katalog Training

   

1. Klik icon Penyedia Pelatihan pada halaman utama Jejuru.com, klik menu Create Training

   

2. Buka tab Event di sebelah Katalog, pilih katalog apa yang ingin dibuat event

   

3. Isi detail event yang ingin dibuat, seperti detail event, paket tambahan, dan aturan diskon (jika ada) klik add event

   

1. Klik icon Penyedia Pelatihan pada halaman utama Jejuru.com, klik menu Create Training

   

2. Buka tab Pre-Order di sebelah Event, pilih katalog apa yang ingin dibuat Pre-Order dan tentukan lokasinya

   

1. Klik icon Penyedia Pelatihan pada halaman utama Jejuru.com, klik menu Trainings

   

2. Pilih Katalog/Event/Pre Order yang ingin diubah, klik icon edit

   

1. Klik icon Penyedia Pelatihan pada halaman utama Jejuru.com, klik menu Trainings

   

2. Pilih Katalog/Event/Pre Order yang ingin diubah, klik icon trash

   

1. Klik icon Penyedia Pelatihan pada halaman utama Jejuru.com, klik menu Penyedia Pelatihan

   

2. Pilih dashboard Penyedia Pelatihan, klik menu Access and Permission

   

3. Pilih dashboard Penyedia Pelatihan, klik menu Access and Permission

   

1. Buka halaman Jasa Korporasi pada laman jejuru.com

   

2. Klik button ‘Hubungi kami’ atau ‘Contact Us’ untuk mendaftar melalui Admin Jejuru

   

3. Perusahaan Kamu akan dihubungi oleh Jejuru untuk melakukan Penandatanganan Agreement

4. Setelah mendapat verifikasi dari Jejuru, Kamu akan menerima email untuk mengaktivasi Akun Perusahaan Kamu, klik tombol “Ke Halaman Aktivasi”

   

5. Isi alamat email dan password yang akan digunakan untuk login di laman Jejuru.com. Kamu juga dapat mengubah informasi pada halaman ini, kemudian klik Aktivasi Akun

   

6. Akun Perusahaan Kamu sudah terdaftar di laman Jejuru dan Kamu dapat membuat Perencanaan Pelatihan untuk Perusahaan Kamu

1. Login ke akun perusahaan Kamu

   

2. Klik icon ‘Corporate’, kemudian pilih menu ‘Jasa Korporasi’

   

3. Di halaman ini, Kamu dapat mengubah informasi Perusahaan Kamu seperti logo, deskripsi, kontak, dan sebagainya

   

1. Masuk ke menu “List Pegawai” yang ada di dalam icon Perusahaan Kamu

   

2. Klik button “Tambah” untuk menambahkan karyawan

   

3. Isi data karyawan yang ingin kamu tambahkan, kemudian klik button “Simpan”

   

1. Pada halaman “List Karyawan”, pilih karyawan yang ingin diubah informasinya, klik button “Import from file”

1. Pada halaman “List Karyawan”, pilih karyawan yang ingin diubah informasinya, klik button “Perbarui”

   

1. Pada halaman “List Karyawan”, pilih karyawan yang ingin dihapus informasinya, klik button “Hapus”

   

1. Masuk ke menu “Annual Training Plan” yang ada di dalam icon Perusahaan Kamu

   

2. Buat Annual Training Plan baru

   

3. Isi Tahun Periode dan Total Anggaran untuk periode tersebut, jika sudah klik button “Buat ATP”

   

1. Pada halaman Annual Training Plan, klik icon “Update”

   

2. Ubah Periode atau Anggaran sesuai yang kamu inginkan, jika sudah klik button “Perbarui”

   

1. Pada halaman Annual Training Plan, klik icon “Delete”

   

1. Pada halaman Annual Pelatihan Plan, klik menu “Buat Penjadwalan” untuk masuk ke halaman Topik

   

2. Mulai buat penjadwalan dengan mengklik button “Buat Topik Baru”

   

3. Isi form topik Pelatihan sesuai kebutuhan, tentukan anggaran untuk topik tersebut. Jika sudah klik button “Buat Topik”

   

1. Mengubah Topik Pelatihan dan Anggaran per Topik

   

2. Ubah isian form sesuai yang kamu inginkan, jika sudah klik button “Perbarui Topik”

   

1. Pada halaman Topik, klik icon “Delete”

   

1. Pada halaman Topik, klik icon “Create Schedule”

   

2. Setelah masuk ke halaman Katalog, klik Judul Katalog untuk melanjutkan memilih Event Pelatihan

   

3. Untuk melihat detail katalog (deskripsi, silabus, pengajar, dan sebagainya) kamu bisa mengklik “Lihat Rincian”

   

1. Setelah memilih Katalog, kamu akan masuk ke halaman “Event”. Di halaman ini kamu dapat memilih dan melakukan pendaftaran pada Event Pelatihan yang waktu dan lokasinya sesuai dengan kebutuhan kamu

   

2. Klik “Lihat Rincian” untuk melihat detail event (waktu dan lokasi) Pelatihan

   

Kamu dapat menarik dan mengembalikan anggaran topik yang tersisa setelah memilih event Pelatihan pada halaman ini. Anggaran yang dikembalikan tersebut dapat dialokasikan untuk mendaftar Pelatihan lain.

1. Untuk mengembalikan sisa anggaran topik, klik button “Kembalikan Anggaran”

   

2. Tentukan jumlah anggaran yang ingin dikembalikan, jika sudah klik button “Konfirmasi”

   

3. Jika kamu kekurangan anggaran topik, kamu bisa menariknya dari anggaran yang tersedia dengan mengklik button “Tarik Anggaran”

   

1. Jika sudah menemukan Pelatihan yang sesuai, kamu dapat mendaftar pada Pelatihan tersebut dengan mengklik button “Enroll” pada halaman Topik

   

Jika kamu tidak menemukan event Pelatihan pada katalog Pelatihan yang kamu pilih, kamu dapat meminta ke Penyedia Pelatihan yang ada di Jejuru dengan cara:

1. Pada halaman Event, klik button “Tanya Penyedia Pelatihan”

   

2. Isi form tanggal dan lokasi Pelatihan sesuai kebutuhan kamu. Di sini kamu juga bisa menentukan apakah ingin mengikuti Pelatihan public atau inhouse

   

3. Jika Pelatihan yang kamu tanya/minta telah diterima Jejuru, maka Jejuru akan mengirimkan email notifikasi perihal tersebut dan meneruskan request yang kamu buat ke Penyedia Pelatihan

   

4. Kamu juga akan mendapat notifikasi apabila Pelatihan kamu disetujui/ditolak oleh Penyedia Pelatihan di Jejuru

Di fitur Jasa Korporasi ini, Jejuru menyediakan 2 jenis pembayaran yang dapat kamu lakukan, yaitu Pra-bayar dan Pasca-bayar. Salah satu metode ini dapat ditentukan pada halaman “Buat Topik”

Pra-bayar

Metode Pra-bayar dilakukan sebelum waktu training berjalan, dengan batas pembayaran 1 (satu) hari setelah melakukan placement order

Pasca-bayar

Metode Pasca-bayar dapat dilakukan setelah training berjalan. Jejuru akan mengirimkan invoice ke email Perusahaan kamu dan reminder secara berkala untuk segera melakukan pembayaran

Untuk menggunakan metode Pasca-bayar ini, jumlah minimal karyawan Perusahaan yang mengikuti Pelatihan adalah 5 (lima) orang

Berikut ini adalah penjelasan status transaksi pembelian di Jejuru

1. Wait for payment : Customer sudah memesan barang dan mendapatkan nomor transaksi, namun belum melakukan pembayaran.

2. Pending : Customer sudah membayar transaksi. Status “Paid” akan muncul apabila pembayaran berhasil diverifikasi sistem.

3. Forward to provider : Transaksi sudah diterima / diproses oleh Penyedia Pelatihan.

4. Feedback needed : Customer telah melaksanakan Training dan memberikan feedback kepada Penyedia Pelatihan.

5. Finished : Transaksi selesai dan Penyedia Pelatihan menerima dana di Jejuru Wallet.

6. Cancelled : Cancelled :

Cara Enroll Training

Petunjuk pemesanan dapat dipelajari di Cara Pemesanan Event

Transaksi adalah setiap pembelian atau penjualan Training yang terjadi di Jejuru. Setiap transaksi di Jejuru akan mendapatkan satu nomor transaksi sebagai pembeda antara transaksi yang satu dengan lainnya. Contoh nomor transaksi: 7226794020171010

Tagihan adalah hitungan pembayaran untuk setiap satu atau lebih transaksi yang terjadi di Jejuru

Anda dapat mengetahui status transaksi pembelian dengan melakukan langkah berikut

1. Login ke akun Jejuru Anda

2. Klik ikon profil Anda -> Daftar Pemesanan

   

3. Selanjutnya akan tampil semua list transaksi pemesanan Anda di Jejuru

   

Status Transaksi Pembelian

Berikut ini adalah penjelasan status transaksi pembelian di Jejuru:

1. Wait for payment : Customer sudah memesan barang dan mendapatkan nomor transaksi, namun belum melakukan pembayaran.

2. Pending : Customer sudah membayar transaksi. Status "Paid" akan muncul apabila pembayaran berhasil diverifikasi sistem.

3. Forward to provider : Transaksi sudah diterima / diproses oleh Penyedia Pelatihan.

4. Feedback needed : Customer telah melaksanakan Training dan memberikan feedback kepada Penyedia Pelatihan.

5. Finished : Transaksi selesai dan Penyedia Pelatihan menerima dana di Jejuru Wallet.

6. Cancelled : Pesanan Training dibatalkan dan dana transaksi dikembalikan ke customer melalui Jejuru Wallet.

Syarat Jaminan 100% Uang Kembali oleh Jejuru

Jejuru memberikan jaminan 100% uang kembali untuk setiap transaksi yang dilakukan melalui Jejuru Payment System (Sistem Pembayaran Jejuru). Dana akan kembali apabila Penyedia Pelatihan membatalkan jadwal training yang sudah ditampilkan di website Jejuru.

Jaminan 100% uang kembali tidak berlaku apabila customer melakukan pembayaran langsung ke Penyedia Pelatihan ataupun melakukan transaksi di luar sistem pembayaran Jejuru.

Metode Pembayaran

Saat ini, metode pembayaran yang disediakan Jejuru adalah transfer bank ke:

Customer dapat melakukan pembayaran melalui transfer dana ke salah satu rekening Jejuru di bawah ini :

• BCA (No. Rek: 540 514 0001)
• Mandiri (No. Rek: 1270 081 977 793)
• BNI (No. Rek: 819 777 9999)
• BRI (No. Rek: 150 601 000 089 302)

Keempat rekening tersebut atas nama PT Padco Ayuna Konsultama. Verifikasi pembayaran akan dapat dilakukan dengan cepat dan tepat apabila jumlah dana yang ditransfer sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman terakhir transaksi, termasuk 3 digit terakhir tagihan transaksi (kode unik).

Kode unik adalah nominal yang ditambahkan dalam total pembayaran jika Anda memilih metode pembayaran transfer. Kode unik berfungsi sebagai pembeda antara pembayaran kamu dengan pembeli lain, sehingga memudahkan proses verifikasi.

Setiap transaksi di Jejuru akan dikenakan biaya operasional dalam bentuk kode unik pembayaran yang ditanggung oleh Customer. Perbedaan jumlah dana yang ditransfer (tidak sesuai tagihan atau dibulatkan) akan menghambat proses verifikasi pembayaran.

Transfer dana sesuai dengan tagihan atau cek notifikasi email untuk melihat detail tagihannya.

Pembayaran Transaksi Tidak Sesuai Tagihan

Jika pembayaran tidak sesuai tagihan

Jika Anda sudah melakukan pembayaran namun tidak sesuai dengan tagihan yang tertera, silakan kirimkan bukti pembayaran dan tulis nomor transaksi ke support@jejuru.com

Jika pembayaran yang ditransfer kurang dari tagihan transaksi

Jika dana yang ditransfer kurang dari total belanja, maka :

1. Transfer kekurangan dana ke salah satu rekening Jejuru
2. Kirim email berisi nomor transaksi, jumlah yang ditransfer, dan lampirkan bukti pembayaran Anda ke support@jejuru.com
3. Tunggu hingga sistem Jejuru melakukan verifikasi atas pembayaran Anda dan status transaksi berubah menjadi Paid atau Dibayar

Jika pembayaran yang ditransfer lebih dari tagihan transaksi

Jika dana yang di transfer lebih dari total belanja, maka :

1. Kirim email berisi nomor transaksi, jumlah yang ditransfer, dan lampirkan bukti pembayaran Anda ke support@jejuru.com
2. Setelah terverifikasi oleh sistem Jejuru, kelebihan dana akan di kembalikan ke Jejuru Wallet atau rekening Anda

Konfirmasi Pembayaran

Mengapa saya transfer sesuai tagihan tapi belum terverifikasi?

Pembayaran Anda akan otomatis terverifikasi oleh Jejuru dan update mengenai transaksi akan dikirim ke email Anda maksimal 1x24 jam. Keterlambatan verifikasi sering terjadi karena terdapat kendala pada sistem Bank. Selama kendala terjadi, keamanan uang Anda terjamin dan transaksi akan diverifikasi setelah pembayaran diterima. Mohon menunggu sampai batas waktu tersebut

Jika proses status transaksi Anda belum berubah melewati batas waktu tersebut, silakan kirim bukti pembayaran dan cantumkan nomor transaksinya ke support@jejuru.com dan atau WhatsApp ke +62877-7133-3476.

Berapa lama pembayaran transaksi saya diproses Jejuru?

Untuk pembayaran dengan metode Transfer, verifikasi akan membutuhkan waktu kurang dari 1 jam jika Anda membayar tepat sesuai tagihan yang tertera (termasuk 3 kode unik).

Mengapa pembayaran saya belum diproses?

Ada beberapa hal yang menjadi penyebab pembayaran Anda belum diverifikasi, seperti :

1. Dana yang ditransfer tidak sesuai dengan nominal yang tertera di tagihan
2. Tidak menambahkan kode unik pada saat melakukan pembayaran
3. Pembayaran dilakukan terpisah atau melakukan transfer le bih dari satu kali untuk menggenapi sesuai jumlah tagihan
4. Melakukan transfer antar bank yang berbeda
5. Metode pembayaran yang dipilih saat melakukan pembelian dan pembayaran berbeda
6. Pembayaran melebihi batas waktu

Jika kamu sudah melakukan pembayaran namun transaksi kamu belum berubah statusnya menjadi Paid atau Dibayar, silakan kirim bukti pembayaran dan cantumkan nomor transaksinya ke support@jejuru.com dan/atau WhatsApp ke +62877-7133-3476

Cancellation by Penyedia Pelatihan

Jejuru memberikan jaminan 100% uang kembali kepada Customer untuk setiap transaksi yang berlangsung melalui sistem pembayaran Jejuru

Dana transaksi akan dikembalikan jika

1. Penyedia Pelatihan mengubah jadwal Training tanpa konfirmasi Customer

2. Penyedia Pelatihan membatalkan Training yang akan berlangsung

3. Penyedia Pelatihan dinon-aktifkan dari Jejuru

4. Transaksi dibatalkan atas kesepakatan Penyedia Pelatihan dan Customer, dana atas transaksi yang dibatalkan atau ditolak Penyedia Pelatihan akan dikembalikan ke Jejuru Wallet Anda

Proses Pengembalian Dana: Metode Pembayaran Transfer Bank

Jika Anda melakukan pembayaran dengan metode transfer maka dana pembayaran akan kembali ke saldo Jejuru Wallet Anda setelah transaksi dibatalkan. Dana di Jejuru Wallet bisa Anda gunakan untuk membeli Training kembali atau bisa juga dicairkan ke rekening Anda

Cara memberikan ulasan Training

Customer dapat memberikan ulasan (kelebihan dan kekurangan) pada Training yang telah diiikuti di Jejuru. Ulasan Training berguna sebagai acuan bagi calon Customer lainnya tentang manfaat, kelebihan, atau kekurangan pada Training yang ingin dibeli. Dalam satu ulasan, Customer dapat memberikan penilaian kepada Penyedia Pelatihan, Modul/Silabus, dan Trainer/Speaker

Ketentuan dalam memberikan ulasan:

1. Memberikan Ulasan

   • Customer hanya dapat memberikan ulasan setelah Training dilaksanakan
   • Jika Customer tidak memberikan ulasan selama 2x24 jam setelah Training dilaksanakan, maka sistem akan memberikan ulasan positif secara otomatis

2. Mengubah Ulasan

   • Customer dapat mengubah ulasan dengan cara masuk ke halaman Ulasan, pilih Training mana yang ingin diubah ulasannya, kemudian klik bintang sesuai dengan nilai yang ingin diberikan
   • Customer dapat mengubah ulasan hanya dalam waktu 3x24 jam sejak Training dinyatakan selesai oleh sistem. Lebih dari batas waktu tersebut Customer tidak dapat mengubah ulasan

Berikut adalah cara memberikan ulasan pada training :

1. Login ke akun Jejuru Anda

2. Klik ikon profil Anda -> Ulasan

   

3. Buka Training yang ingin diulas dan berikan penilaian yang diinginkan pada masing-masing kategori